Reálné příběhy

Olga Lukešová: trpělivá obchodnice

Jestli se dá někdo označit za Tesco srdcaře, pak je to určitě Olga. Do společnosti nastoupila již v roce 1998, tedy v době, kdy se společnost v Česku právě nadechovala k rozjezdu. A zůstala věrná dodnes. Díky tomu zná prostředí obchodů naprosto dokonale.

Obchod jako rodinná tradice

Obchod má Olga asi v krvi. Vybrala si ho již pro své studium, když na Fakultě mezinárodních vztahů Vysoké školy ekonomické absolvovala obor mezinárodní obchod. Už její dědeček byl ostatně obchodníkem, a tak nebylo překvapením, že se ihned po ukončení školy zajímala o práci v této branži.

Hektická Praha

Jako rodilá Pražačka prožila většinu své pracovní kariéry v hlavním městě. Coby trainee se zacvičovala v hypermarketu Tesco na Zličíně, kde také nastoupila do své první manažerské funkce. Následovaly další pražské štace – Letňany a Skalka. Strávila také dva ředitelské roky v hypermarketu v Děčíně. Na tento obchod i jeho zaměstnance dodnes moc ráda vzpomíná. V roce 2008 se vrátila na Zličín, tentokrát již na pozici ředitelky hypermarketu. Právě práce v pražských hypermarketech je podle Olgy zkouškou ohněm. „Je tu všechno hektičtější. Zákazníci, ale koneckonců i zaměstnanci jsou podle mě náročnější než jinde,“ soudí Olga, která na Zličíně řídila tým 170 lidí.

Ženský pohled na věc

Při řízení hypermarketu je podle ní klíčová neustálá komunikace šéfa s okolím – především s manažery jednotlivých prodejních oddělení hypermarketu, ale také s řadovými zaměstnanci, s lidmi v centrále a samozřejmě i se zákazníky. Provoz velkého obchodu přitom rozhodně nekončí odchodem posledního nakupujícího. Jede se dál, je třeba vše dokonale připravit na následující den a na další a další... Olga proto nedá dopustit především na tým osmi manažerů, s nímž na Zličíně všechny úkoly úspěšně zvládla. Tvrdí, že se při tom neobešla bez trpělivosti a klidu, ale zároveň rázného přístupu k řešení potíží. Současně v sobě ani při vedení hypermarketu nezapřela ženu. „Určitě jsem věnovala větší pozornost třeba oddělení textilu než někteří moji mužští kolegové,“ soudí Olga.

Olga nakupuje v Tesco nejen potraviny, ale pravidelně také například vánoční dárky a je hrdou majitelkou karty Clubcard. „Musím ale vždy chodit do jiného obchodu. Jinak bych místo nakupování zase jenom pracovala.“

Vysněná pozice

Své zkušenosti s řízením hypermarketu zúročuje od jara 2011 v nové pozici oblastní manažerky pro obchody malého formátu (obchody s prodejní plochou 1 000 až 4 000 čtverečních metrů). Přímo pod Olgu tak spadá dvacítka obchodů. „Je to práce, kterou jsem si tak trochu vysnila,“ přiznává Olga. A shrnuje pohled zkušené harcovnice: „Tesco poskytuje možnosti v budování kariéry a zároveň nabízí skutečně velmi dobré finanční ohodnocení.“